4. Регистрация и порядок оплаты на предоставления услуг4.1. Для получения доступа к веб-сервису и определения состава и (или) количества услуг Пользователь авторизуется в веб-сервисе Исполнителя, в котором находится перечень (каталог) функций веб-сервиса, доступных к заказу, с указанием их содержания, объема, характеристик, стоимости, срока использования и других необходимых сведений для выбора услуги.
Пользователю предоставляется личный кабинет, в пользовательском интерфейсе AudyTorix (
http://lk.audytorix.ru) отображаются все бизнес-процессы в режиме online.
4.2. Услуги предоставляются на условиях предоплаты, которая осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или другими способами, опубликованными на ресурсе Исполнителя. Датой оплаты услуг считается дата зачисления денежных средств на текущий счет Исполнителя.
4.3. Внесение оплаты заказа от физического лица осуществляется через платежные системы, указанные в разделе «Баланс» в сети интернет по адресу
https://audytorix.ru/balance.html.
4.4. Поступившая от Заказчика оплата заказа отражается в пользовательском интерфейсе в разделе «Баланс».
Пользователь может оплачивать только сформированные персональные заказы, в которых указаны подключенные и дополнительные сервисы/услуги и количество дней доступа к веб-сервису.
4.5. Пользователь через пользовательский интерфейс может подключить автоматическое пополнение баланса денежных средств учетной записи Пользователя («автопополнения»). При подключении автопополнения к учетной записи Пользователя привязывается банковская карта, указанная и подтвержденная Пользователем. При подключении автопополнения баланса Пользователь выражает свое согласие на списание с привязанной банковской карты суммы, недостающей для продления доступа к подключенным тарифам (опциям) с активированной функцией автопродления без отдельного распоряжения Пользователя об этом.
Пользователь может отключить автопополнение или отвязать банковскую карту в настройках учетной записи в порядке, указанном в разделе «Баланс».
4.6. При подключении выбранного тарифа (дополнительных опций) или в любое время до окончания периода доступа к ним, Пользователь может подключить автоматическое продление доступа к выбранному тарифу (опции) веб-сервиса для учетной записи с выставлением автоматически счета на продление действующей услуги.
4.7. При подключении функции автопродления тарифа (опции) Пользователю необходимо подключить функцию автопополнения баланса с привязкой банковской карты.
5. Возврат средств, отказ от услуг, инструкция по возврату.
5.1. В случае отказа заказчиком от использования сервиса исполнителя до окончания оплаченного периода действия доступа (отсутствие у Заказчика необходимости в услугах, невозможность получения услуг, которая обусловлена техническими или иными проблемами со стороны Заказчика или Пользователя, блокировка учетной записи Пользователя) стоимость оплаченных Заказчиком услуг не возвращается, при этом услуга считается оказанной в полном объеме. Для возврата оставшихся от суммы заказа средств, Заказчик должен обратиться в тех. поддержку AudyTorix и заполнить заявление. На момент обращения будет произведена сверка по количеству дней, оказанных услуг, сделанных платежей, полученных вознаграждений и подарков. По итогам сверки будет определена сумма к возврату. Инструкции по возврату средств высылаются на зарегистрированный пользователем е-mail, после обращения на
info@auditorix.ru
5.2. В случае неиспользования Заказчиком услуг по вине Исполнителя или форс мажорных обстоятельств (технические сбои, нарушения в работе сети интернет, блокировки и остановки ресурсов, санкционные и хакерские враждебные действия против работы веб-сервиса). Исполнитель обязуется предоставить Заказчику дополнительный бесплатный доступ к веб-сервису на то количество дней, в течение которых отсутствовал или был невозможным доступ. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности получения Услуг, по причинам технического характера. В том числе технических сбоев в работе веб-сервиса или сети интернет.
5.3. В случае возникновения обстоятельств, не находящихся под контролем Исполнителя включая, но не ограничиваясь: сбои в телекоммуникационных и энергетических сетях, работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю; действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного обеспечения Исполнителя; прекращение предоставления правообладателем доступа к веб-службам, программным продуктам, контенту и/или поддержки таких веб-служб, и/или блокирование доступа к отдельным веб-службам или целым сегментам сети Интернет, осуществляемое третьими лицами, исключающих возможность оказания Исполнителем Услуг на условиях, указанных в настоящем договоре, для всех или некоторых Пользователей, в т.ч. Пользователей, находящихся на определенной территории или попавших в санкционные списки, согласно законодательству определенных государств, Исполнитель имеет право аннулировать соответствующий заказ Заказчика путем прекращения доступа Пользователя к функциям веб-сервиса. О возникновении вышеуказанных или подобных обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика посредством направления уведомления на электронный адрес Заказчика, или через интерфейс Пользователя.
6. Прием услуг.
6.1. Стороны подтверждают и соглашаются, что:
- услуги по доступу к веб-сервису считаются оказанными в момент предоставления доступа к оплаченному набору функций веб-сервиса. В случае отсутствия иных доказательств, надлежащим доказательством факта предоставления доступа к функциям веб-сервиса являются данные автоматизированной системы учета платежей и услуг Исполнителя;
- услуги по предоставлению возможности самостоятельно размещать информационные материалы через агентские рекламные кабинеты считаются оказанными в момент создания Пользователем агентского личного кабинета;
- поручение Заказчика о пополнении баланса агентского личного кабинета считается выполненным Исполнителем в момент зачисления денежных средств на баланс агентского личного кабинета Заказчика.
6.2. Услуга, оказанная Исполнителем, будет считаться принятой Заказчиком в полном объеме и без претензий по качеству, при отсутствии мотивированных письменных возражений со стороны Заказчика, направленных Исполнителю в следующие сроки:
- для услуги по доступу к веб-сервису: в течение 5 рабочих дней с момента окончания оплаченного периода доступа к веб-сервису;
- для поручения о пополнении баланса агентского кабинета: в течение 5 рабочих дней с момента направления Пользователем поручения о пополнение баланса агентского рекламного кабинета Заказчика.
6.3. Мотивированные письменные возражения (мотивированный отказ в принятии оказанных услуг) могут быть направлены Заказчиком по электронной почте
info@audytorix.ru.
6.4. По требованию Заказчика, направленному по электронной почте
info@audytorix.ru или из веб-сервиса, Исполнитель обязуется в течении трёх дней предоставлять акт сверки взаимных расчетов. Также этот документ доступен для формирования в личном кабинете.
6.5. По запросу Заказчика, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, направленному по электронной почте
info@audytorix.ru или из веб-сервиса, Исполнитель обязуется в течении трёх оформить и представить Заказчику акт об оказанных услугах в виде электронного документа. Так же этот документ может быть сформирован автоматически в личном кабинете заказчика.
Исполнитель так же может выслать заказчику и заверить эти документы электронной подписью.
6.6. Все электронные документы, составленные и подписанные Исполнителем в электронной форме посредством факсимиле и опубликованные в веб-сервисе, либо направленные на электронную почту Заказчика с электронной почты, позволяющей установить факт отправления такого документа Исполнителем, признаются Сторонами, совершенными в надлежащей форме и имеющими юридическую силу.
7. Конфиденциальность и защита персональных данных и информации.
7.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к своей учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия), совершенные в веб-сервисе под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам и соглашениям). При этом все действия в веб-сервисе под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке предусмотренном п. 6.2. настоящего договора, уведомил Исполнителя о несанкционированном доступе к веб-сервису с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
7.2. Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к веб-сервису с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
Уведомление направляется сообщением через сообщество техподдержки Исполнителя
https://vk.com/at.help. Исполнитель не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем этого условия.
7.3. Заказчик не возражает, что Исполнитель может размещать на своих Информационных ресурсах и использовать в своих рекламных материалах и презентациях следующую информацию о Заказчике: наименование Заказчика, логотип и название торговой марки Заказчика.
7.4. Заказчик гарантирует соответствие своих информационных материалов, размещаемых через агентские рекламные кабинеты в рекламных кабинетах Исполнителя, требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
7.4.1. Объекты рекламирования не запрещены и не ограничены в обороте, не нарушают каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства Российской Федерации;
7.4.2. Информационные материалы соответствуют действующему законодательству Российской Федерации, в том числе о рекламе, конкуренции, правах на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, но не ограничиваясь перечисленными;
7.4.3. Информационные материалы не содержат материалов, являющихся оскорбительными, неприличными, угрожающими или ругательными.
7.4.4. Исполнитель вправе в любое время отказать в размещении или приостановить размещение конкретных информационных материалов Заказчика, которые не соответствуют условиям размещения, предусмотренным в настоящем договоре.
При отказе в размещении/приостановке размещения информационных материалов по основаниям, предусмотренным в настоящем договоре, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за убытки, понесенные Заказчиком в связи с таким отказом/приостановкой, в том числе за упущенную выгоду.
7.5. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации, размещаемой Заказчиком через агентские рекламные кабинеты в рекламных кабинетах Исполнителя, за исключением случаев, когда такая информация должна быть передана в силу применимого законодательства, или когда передача такой информации предусмотрена самим Договором, либо когда информация не может не стать очевидной при исполнении настоящего Договора.
8. Срок действия договора-оферты.Настоящий договор заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на Заказчиков, получающих доступ к веб-сервису и осуществляющих его использование, как до даты опубликования настоящего договора, так и после даты его опубликования на информационных ресурсах Исполнителя.
9. Споры и претензии.
9.1. Стороны согласились, что все споры, возникающие из отношений Сторон, регулируемых настоящим договором, должны разрешаться с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
9.2. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение десяти рабочих дней с момента получения претензии. Заинтересованная сторона вправе обратиться в торговую палату для назначения третейского суда, по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии либо в случае, когда ответ на претензию от другой стороны был получен, но заинтересованная сторона по каким-либо причинам с ним не согласна.
9.3. Если иное не предусмотрено законом либо настоящим договором, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или договор связывает наступление гражданско-правовых последствий для другого лица, влекут наступление таких последствий с момента доставки соответствующего сообщения этому лицу или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, когда оно поступило адресату, но по обстоятельствам, не зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
9.4. Заказчик несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, направляемых Исполнителем по адресу Заказчика и/или адресу его электронной почты, указанных Заказчиком при регистрации в аккаунте Пользователя, в том числе в случае указания Заказчиком недостоверных данных, отсутствия по адресу своего органа или представителя либо уклонения от получения сообщений.
9.5. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите конфиденциальности информации и документов, обмен которым осуществляется в связи с выполнением условий настоящего договора.
10. Реквизиты Исполнителя
ООО "ЕСи-Консультант"
ИНН: 7707583060
КПП: 771601001
ОГРН: 1067746455248
ОКПО: 95131396
Расчетный счет: 40702810000290000664
Банк: "СДМ-Банк" (ПАО)
БИК: 044525685
Корр. счет: 30101810845250000685
Юридический адрес: 129344, г. Москва, ул. Радужная, д. 16, стр. 2, оф. 17
Телефон: +7 (926) 2246819
Сайт https://audytorix.ru/
Генеральный директор: Подопрыголова Эмилия Николаевна